Retention Agent — работа с клиентами в международной компании@ Международная Forex компания

О позиции

Международная компания в сфере Forex ищет опытных Retention Agents для работы с клиентами. Ваша задача будет заключаться в управлении отношениями с клиентами и увеличении их удержания. Эта вакансия предлагает возможность работать удаленно, что позволяет вам находиться в любой точке мира.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и поддержка их на всех этапах взаимодействия.
• Анализ потребностей клиентов и предложение решений для их удовлетворения.
• Работа с клиентами на английском, немецком или французском языках в зависимости от выбранного стола.
• Достижение поставленных целей по удержанию клиентов и увеличению их лояльности.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования

• Минимум 1 год опыта работы в сфере удержания клиентов в Forex или аналогичных областях.
• Сильные коммуникативные навыки и умение управлять клиентскими отношениями.
• Способность строить долгосрочные отношения с клиентами.
• Ориентированность на результат и умение работать в команде.
• Свободное владение языком в соответствии с выбранным столом (английский, немецкий, французский).

Что мы предлагаем

• Базовая зарплата €2,500 в месяц с возможностью увеличения до €3,000 при достижении определенных показателей.
• Бонусная система, основанная на проценте от оборота.
• Возможность работы в международной команде и развитие в сфере Forex.
• Поддержка при релокации для сильных кандидатов.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.

Эта вакансия для тех, кто хочет развиваться в динамичной и интересной сфере, управляя отношениями с клиентами и влияя на их удержание. Если вы ищете новую возможность, присоединяйтесь к нашей команде!