Специалист по обслуживанию клиентов на итальянском языке@ Mercier Consultancy Group

О позиции

Mercier Consultancy Group ищет специалиста по обслуживанию клиентов на итальянском языке. Вы будете работать удалённо, обеспечивая поддержку клиентам в области финансовых технологий. Ваша роль будет заключаться в помощи клиентам с их запросами и проблемами, связанными с продуктами компании.

Чем вы будете заниматься

• Обработка запросов клиентов на итальянском и английском языках.
• Консультирование клиентов по вопросам использования продуктов компании.
• Поддержка клиентов через различные каналы связи, включая телефон и электронную почту.
• Работа с CRM-системами для отслеживания запросов и взаимодействия с клиентами.
• Участие в обучении новых сотрудников и обмене опытом с командой.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года.
• Свободное владение итальянским и английским языками.
• Знания в области финансовых технологий будут преимуществом.
• Умение работать с CRM-системами.
• Коммуникабельность и ориентация на клиента.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной компании.
• Знание дополнительных языков.
• Навыки работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Поддержка при релокации, если это необходимо.
• Доступ к обучающим ресурсам и тренингам.