Специалист по сопровождению мерчантов — платёжные продукты и API

О позиции

Мы — fintech-команда, развиваем платёжные продукты и ищем Специалиста по сопровождению мерчантов для работы с нашими партнёрами. Ваша задача будет заключаться в помощи в решении нестандартных ситуаций, выстраивании коммуникации между бизнесом и разработкой, а также контроле сложных кейсов.

Чем вы будете заниматься

• Сопровождение мерчантов и партнёров: технические, операционные, договорные вопросы.
• Консультирование по комиссиям, расчётам, процессингу и подключению продуктов.
• Диагностика проблем по платежам: ошибки, отклонения, задержки.
• Первичный разбор логов и API-запросов.
• Постановка задач в Jira и контроль их выполнения.
• Координация между call-центром, разработкой и бизнесом.
• Участие в сверках, возвратах и урегулировании спорных операций.

Требования

• Опыт в финтехе, банке, платёжной системе или IT-поддержке B2B.
• Понимание эквайринга, платёжных интеграций и API (REST).
• Умение читать логи и разбираться в причинах ошибок.
• Опыт с Jira или аналогами.
• SQL на базовом уровне — плюс.
• Аналитическое мышление, умение работать с большим потоком задач.

Что мы предлагаем

• Заработная плата 8 000 000 сўм на руки, выплаты 2 раза в месяц.
• Официальное трудоустройство по ТК РУ, оплачиваемый отпуск.
• Реальные задачи, сильная команда, возможности для роста.