Специалист поддержки — работа с интернет-банком и сервисами@ Точка Банк

О позиции

Мы ищем специалиста поддержки, который будет помогать предпринимателям разбираться в работе интернет-банка и других сервисов. Ваша задача — помочь клиентам выбрать подходящий тариф, разобраться с эквайрингом, программой лояльности или бухгалтерией. Если вам это пока незнакомо — не волнуйтесь, мы всему научим.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами и помощь им в решении вопросов, связанных с интернет-банком.
• Объяснение сложных понятий простым языком.
• Работа в команде, где вы — эксперт, которому доверяют.
• Решение вопросов клиентов без долгих согласований и бюрократии.
• Обучение новым программам и технологиям.

Требования

• Опыт работы с клиентами в поддержке от 1 года.
• Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
• Легкость в общении и способность объяснять сложные вещи.
• Умение организовать себя и работать без контроля.
• Готовность пройти обучение и освоить новую информацию.

Будет плюсом

• Опыт работы в финансовом секторе.
• Знание основ бухгалтерии.

Что мы предлагаем

• Официальная зарплата от 57 000 ₽ в месяц.
• Удобный график 5/2 с плавающим началом рабочего дня.
• Выходные дни составляются заранее с учетом ваших пожеланий.
• Работа в дружной команде, где ценится ваше мнение.
• Обучение и развитие в области финансовых технологий.