Support-специалист — Customer Support@ Gi.Cross
О позиции
Компания Gi.Cross ищет Support-специалиста для удалённой работы. Ваша основная задача — быть первым контактом для клиентов и оперативно решать их запросы. Вы будете организовывать внутренние процессы, поддерживать порядок в отчётности и следить за сроками выполнения задач.
Чем вы будете заниматься
- Оперативно и грамотно решать запросы клиентов.
- Координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно.
- Фиксировать все обращения и решения в системах учёта.
- Контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.
Требования
- Уверенное владение английским языком (50/50 на русском и английском).
- Легкость в освоении новых сервисов и уверенное использование Google Docs, Telegram и подобных инструментов.
- Наличие надежного ноутбука/ПК и стабильного интернета для работы.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей в месяц.
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Дружелюбная команда и поддержка в процессе адаптации.
Вакансия имеет хорошие условия для кандидата, но требует уверенного владения английским языком. Заработная плата находится в пределах рыночных значений.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро решать проблемы клиентов, используя инструменты, такие как Google Docs и Telegram, для эффективной коммуникации и координации.
Высокая организованность и внимание к деталям, позволяющие поддерживать порядок в отчётности и следить за сроками выполнения задач в удалённой среде.
Открытость к обучению и развитию, с желанием осваивать новые технологии и подходы в поддержке клиентов, что особенно важно для начинающего специалиста.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости B2B SaaS
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев