Специалист по обработке входящих обращений

55K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 10.07.2026

О позиции

Компания ищет Специалиста по обработке входящих обращений для работы в удалённом режиме. Ваша задача будет заключаться в ответах на входящие обращения в чате, консультировании пользователей по готовым инструкциям и помощи в решении простых вопросов. Вы также будете фиксировать информацию во внутренней системе.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на входящие обращения в чате;
  • Консультировать пользователей по готовым инструкциям;
  • Помогать в решении простых вопросов;
  • Фиксировать информацию во внутренней системе.

Требования

  • Возраст 18+;
  • Гражданство РФ;
  • Телефон или компьютер с доступом в интернет;
  • Грамотная письменная речь;
  • Внимательность и ответственность.

Что мы предлагаем

  • Доход от 55 000 руб. + бонусы;
  • Полностью удалённая работа;
  • Занятость от 4 часов в день;
  • Гибкий график;
  • Бесплатное обучение;
  • Поддержка наставника;
  • Без холодных звонков, продаж и поиска клиентов;
  • Стабильные выплаты.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильный доход и гибкий график, что делает её привлекательной для соискателей. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.

Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$400B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceCommunicationAttention to Detail
Растущий спрос
Эмоциональный интеллектАналитика данныхМультиязычность
Снижающийся спрос
Традиционные call-центрыСкрипты для обслуживания клиентов

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
По данным отчета Gartner, к 2026 году 45% всех взаимодействий с клиентами будет осуществляться с помощью AI-ботов.
Мультимодальное взаимодействие
Согласно исследованиям, 60% клиентов предпочитают взаимодействовать с компаниями через несколько каналов (чаты, соцсети, телефон) для более удобного обслуживания.

Новости Customer Service

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
СММ-специалист для онлайн-школы английского
Онлайн-школа английского·110K ₽–180K ₽
Специалист по цифровому сопровождению
80K ₽–135K ₽
Руководитель проектного офиса — управление проектами ERP и разработки ПО
Корпорация ЭЛАР·429K ₽–534K ₽
Маркетолог для нишевого IT-продукта — B2C-сервисы и AI-разработка
Wellwon Studio·80K ₽–120K ₽
Менеджер по привлечению юридических лиц — активные продажи в Т-Банк
Т-Банк·80K ₽–120K ₽
Таргетолог — запуск и оптимизация рекламных кампаний
dgteam marketing agency·800 ₽–1K ₽
SMM-специалист — контент и взаимодействие с аудиторией
Pro-FG·110K ₽–180K ₽
Менеджер по развитию бизнеса — CRM-системы
КОРУС Консалтинг·180K ₽–320K ₽
Менеджер по баингу — работа с блогерами в Hype Agency
Hype Agency·80K ₽–120K ₽
ML-инженер — разработка LLM и мультимодальных ML-пайплайнов
VK Видео·300K ₽–500K ₽
HR-менеджер — полный цикл подбора и адаптации персонала
Сев-Зап Ресурс·100K ₽
SMM-специалист — создание контента и развитие бренда
ROWRUG·110K ₽–180K ₽
Менеджер по продажам B2B — финтех и крипто
600 ₽–1K ₽
Автор / Копирайтер — создание качественных статей для лайфстайл-проекта
Крупное деловое издание·80K ₽
Ассистент веб — Email Marketing
Удалённо